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為玩游戲 10歲女孩10天充值7061元

來源:網絡整理 編輯:admin 時間:2019-08-13 12:37

▲小李給某網絡股份有限公司充值的截圖。

這幾天,博白的李先生苦惱不已,沒想到10歲女兒偷偷用他的手機玩游戲,竟陸續往某網絡股份有限公司充值了7061元。這筆錢能否追回?怎么追?律師表示,10歲孩子屬于限制民事行為能力人,家長可向網絡公司追回款項。教育界人士表示,正值暑假,家長應教會孩子合理安排時間,多做有益身心的活動,減少對電子產品的依賴。

10天充值7061元,充值時間集中在半夜

日前,家住博白縣城的李先生使用微信錢包辦理某項業務充值,因為余額不足,便通過銀行卡充值了200元,使用20元后,余額應為180元。但女兒拿過手機玩了一個多小時之后,他再次查看余額,發現里面只剩11元。一查賬單,李先生氣壞了。

“19元、100元、50元,169元被女兒分3次充值到了某網絡股份有限公司的游戲賬戶里。”李先生說,再往前翻看賬單,他更是氣得不得了。他發現女兒偷偷使用其手機給該游戲賬號充值總共31次,有兩次甚至高達1000元,也有充500元、300元的。算下來,10天內女兒小李總共給該網絡股份有限公司充值了7061元。“這差不多是我家兩個月的收入!”李先生說。

“充值的時間多在晚上12時至凌晨1時之間。”李先生稱,平時手機放在客廳里充電,他根本不知道女兒已破解了手機密碼,并拿手機來玩游戲,對孩子玩的手機游戲同樣一無所知。

客服表示,可根據實際情況辦理退款

李先生通過相關方式找到了該公司的客服,第一次電話接通后,客服表示希望李先生能夠找到交易單號并進行核實。李先生掛斷電話找到交易單號,再次撥打客服電話時,一直提示為“無人接聽”或“您所撥打的電話正忙”。

記者打開該游戲公司的界面,點開頁面看到可供選擇的游戲有上百個,且登錄簡單,如果不注冊賬號,通過QQ、微信等授權均可登錄,沒有年齡限制。此外,記者發現該游戲界面的充值方式非常方便快捷,用戶可以通過銀行卡、支付寶、微信、QQ錢包、一卡通、銀行卡快捷支付、移動神州行充值、聯通充值卡、電信充值卡、駿卡直充、游幣兌換等多種方式充值,在充值時可以選擇給游戲充值,也可以選擇給該游戲平臺賬號充值,充值的金額有5元、10元、30元、50元、100元、500元以及1元至3000元之間的任意整數可以選。

7月10日,記者撥打了該網絡股份有限公司的客服電話。針對記者提供的商戶賬號,客服查詢到了小李所充值的具體游戲名稱。客服表示,可以根據實際情況辦理退款,但下不為例。當問到是不是31筆轉賬都能退、需要怎么操作、提供什么材料時,客服表示必須由孩子父母親自聯系,才肯說出具體的退款方法。記者提到李先生打不通電話的情況,該客服表示“有時候忙,就會忙音!”

隨后,李先生聯系上客服,客服索要了李先生的QQ號,并要求李先生提供所有交易單號,再進行進一步指導、操作。

律師說法:可向網絡公司申請退款

廣西桂競天律師事務所律師葉萬松就此表示,10歲孩子屬于限制行為能力人,只能做出與其年齡、智力相當的民事行為。7000多元數額較大,已經超過了其年齡、智力范圍,家長可以主張該網絡股份有限公司退回所有款項。如果對方拒不退回,家長可以以不當得利起訴該公司,追回款項。

東環小學萬昌分校的鄧老師表示,事實上,這個案例中小李的壞習慣不是在一天兩天內養成的。她建議,糾正孩子喜歡玩網絡游戲的行為需要一個長期的過程,父母需要對孩子進行正確的引導。現在正值暑假,父母應該教會孩子合理安排時間,主動參加有益身心的文娛活動,減輕對電腦、電視機、手機等電子產品的依賴。此外,父母也應該保管好自己的手機和相關的支付密碼,最重要的還是盡量不在孩子面前玩手機。要通過言傳身教,多陪伴孩子,幫孩子戒除對電子產品的“癮”。

(記者 梁桂香)

原標題:為玩游戲 10歲女孩10天充值7061元 律師:家長可向網絡公司申請退款,拒不退回可起訴

責任編輯:鐘丹丹

【來源:網絡整理】

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