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社保服務好不好,你說了算

來源:網絡整理 編輯:admin 時間:2019-04-29 13:51

玉林新聞網-玉林日報訊(記者 黃冰 通訊員 陳譽)為進一步做好“一門式”綜合服務大廳的經辦服務,提升經辦能力和服務水平,玉林市社保局于近日開展了玉林市社保局一樓“一門式”綜合服務大廳經辦服務問卷調查活動。

據了解,共有100名服務對象參與了此次專項調查活動。調查結果顯示,大部分參與調查的服務對象對“一門式”大廳提供的服務、業務辦理的便捷程度、服務環境和服務設備設施、窗口人員儀容儀表和服務用語、服務態度以及業務指引清晰程度等方面表示滿意。據統計,對“一門式”大廳提供服務的總體評價表示滿意的服務對象占到了93%。

與此同時,服務對象也對自助機的使用說明、業務熟練程度等方面提出了新的要求和建議。下一步,市社保局將繼續結合標準化建設的工作要求,強化監督執行相關標準,促進貫標常態化;嚴肅工作紀律,確保業務受理準時高效;強化人員學習培訓,提高業務熟練程度,同時推進職能科室的溝通對接工作,梳理經辦業務表格,對群眾反映比較集中的表格設置及業務問題及時研究處理。

原標題:社保服務好不好 你說了算

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